Prijavite se za varen dostop do računa in 2fa

FAQ: Vstop v Luxury Casino

  • Kako se najhitreje prijavim v Luxury Casino na telefonu, ko sem že registriran? Odpri stran, tapni »Prijava«, vpiši e‑pošto ali uporabniško ime in geslo, nato potrdi. Če imaš vklopljen 2fa, vpiši še kodo iz aplikacije ali sms.
  • Kaj naj naredim, če mi Luxury Casino javi, da je geslo napačno, pa sem prepričan, da je pravo? Uporabi »Pozabljeno geslo« in si nastavi novo prek povezave v e‑pošti. Preveri tudi tipkovnico na telefonu (velike/male črke) in ali se prijavljaš z istim e‑poštnim naslovom kot ob registraciji.
  • Kako se prijavim, če ne najdem več e‑pošte za račun ali sem pozabil, s čim sem se registriral? Preveri e‑poštne nabiralnike po sporočilih Luxury Casino ali po potrditvah vplačil, ker tam praviloma piše prijavni e‑naslov. Če ga ne izslediš, prijavo uredi prek podpore in pripravi osnovne podatke za preverjanje identitete.
  • Kaj pomeni, če mi ob prijavi napiše, da je račun začasno zaklenjen? Zaklep se sproži po več zaporednih napačnih prijavah ali zaradi varnostnega preverjanja. Počakaj nekaj minut in poskusi znova, če se ne odklene, ponastavi geslo ali kontaktiraj podporo, da odblokira dostop.
  • Ali se lahko prijavim v Luxury Casino, če sem v Sloveniji in uporabljam slovensko bančno kartico? Da, prijava ni vezana na način plačila, račun pa vodi v eur. Pri prvi izplačilu lahko sistem zahteva preverjanje identitete, zato ime na računu naj se ujema z imenom na kartici ali drugem plačilnem sredstvu.
  • Kaj naj naredim, če se stran Luxury Casino naloži, ampak se gumb »Prijava« ne odzove ali me vrže nazaj na začetno stran? Počisti piškotke in predpomnilnik brskalnika ter izklopi blokiranje pojavnih oken za to stran. Če uporabljaš vpn ali adblock, ga izklopi in poskusi še enkrat, ker lahko prekine prijavno se