Luxury Casino umožňuje prihlásenie do osobného účtu cez počítač aj mobilné zariadenia. Na PC stačí otvoriť stránku v prehliadači a použiť tlačidlo „Prihlásiť sa“, na mobile funguje rovnaký postup v prehliadači pre ios aj android.
Na vstup do osobného účtu je potrebný vytvorený účet s e-mailom alebo telefónnym číslom a heslom. Po prihlásení hráč spravuje zostatok v eur, vklady a výbery, a stav overenia identity, ktoré sa na Slovensku vyžaduje pred výberom alebo pri dosiahnutí interných limitov kontroly.
Otvor stránku Luxury Casino, klikni na „Prihlásiť“ a zadaj e-mail alebo používateľské meno spolu s heslom. Ak si si uložil prístup v prehliadači v mobile, stačí potvrdiť uložené údaje.
Skontroluj, či nemáš zapnutý nesprávny jazyk klávesnice a či nepíšeš medzeru na konci. Potom použi „Zabudnuté heslo“, nastav nové heslo cez odkaz v e-maile a skús prihlásenie znova.
Áno, prihlásenie je rovnaké: „Prihlásiť“, e-mail alebo používateľské meno a heslo. Na mobile si daj pozor na automatické dopĺňanie, aby ti nevyplnilo staré údaje.
Pozri si priečinky Spam a Reklamy a skontroluj, či máš správne napísanú e-mailovú adresu v účte. Ak e-mail stále nevidíš, požiadaj o opätovné odoslanie a potom skús prihlásenie znova.
V nastaveniach účtu nájdi sekciu zabezpečenia a zapni 2fa, potom potvrď párovanie podľa pokynov na obrazovke. Pri ďalšom prihlásení zadáš heslo a ešte jednorazový kód.
Po prihlásení Luxury Casino spúšťa kontrolu účtu pri úkonoch, kde sa potvrdzuje totožnosť hráča a pôvod peňazí, aby sa dodržali pravidlá KYC/AML a aby sa výbery neposielali na nesprávnu osobu.
Overenie sa vyžaduje pri prvom výbere, pri zmene údajov (meno, adresa, e-mail, telefón), pri zmene alebo pridaní platobnej metódy a pri nezhode údajov medzi účtom a platbou.
Kontrola sa spúšťa aj pri vyšších súčtoch vkladov alebo výberov v krátkom čase, pri podozrivých prihláseniach (nové zariadenie, nová krajina, VPN) a pri opakovaných pokusoch o neúspešné platby.
Bez dokončenia overenia účet spravidla dovolí hrať za vklad, ale výber sa pozastaví, kým tím podpory nepotvrdí dokumenty a neoverí vlastníctvo použitej platobnej metódy.