Je logt in op Luxury Casino via een pc of via je mobiel. Op een pc gebruik je de website in je browser; op mobiel open je dezelfde site in je browser op ios of android. Het inlogscherm vraagt om je e-mailadres of gebruikersnaam en je wachtwoord.
Voor toegang tot het persoonlijke account heb je een geregistreerd account nodig. Zonder account kun je niet inloggen en zie je geen saldo, stortingen, opnames en spelgeschiedenis. Na het inloggen beheer je je profielgegevens en beveiligingsinstellingen vanuit hetzelfde account op elk apparaat.
Luxury Casino controleert na het inloggen of het account bij één echte persoon hoort en of betalingen naar dezelfde naam gaan. De controle start direct na een risicosignaal of zodra je een handeling doet waarbij uitbetaling of limieten betrokken zijn.
De gevraagde set verschilt per betaalmethode en risicoprofiel, maar de basis is identiteitsbewijs plus bewijs van adres. Bestanden moeten leesbaar zijn, in kleur, zonder afgesneden randen.
Open het inlogscherm en kies de optie om je account te zoeken via e-mail of telefoonnummer, als die wordt aangeboden. Lukt dat niet, neem contact op met de support en houd je volledige naam en geboortedatum bij de hand voor verificatie.
Zet caps lock uit, controleer de taal van je toetsenbord en probeer het opnieuw zonder automatisch invullen. Werkt het nog niet, gebruik “wachtwoord vergeten” en maak een nieuw wachtwoord dat je niet eerder bij dit account gebruikte.
Je logt in via de mobiele site of de app, afhankelijk van wat Luxury Casino aanbiedt voor ios of android. De sessie blijft ingelogd tot je uitlogt of je browser/app de gegevens wist, bijvoorbeeld na het leegmaken van cookies.
Controleer of de tijd op je telefoon automatisch staat en kijk of de code in je authenticator-app of sms binnenkomt. Als je geen toegang meer hebt tot je 2fa, vraag support om een reset; reken op een extra identiteitscontrole.
Dat gebeurt als cookies of sitegegevens worden geblokkeerd, of als een adblocker/privacymodus de sessie verbreekt. Zet cookieblokkering uit voor de site en probeer opnieuw, of wissel naar een andere browser.
Luxury Casino kan gelijktijdige sessies beperken om misbruik te voorkomen, waardoor je op het ene apparaat wordt uitgelogd als je op het andere inlogt. Als je wisselt tussen apparaten, log dan eerst uit op het oude apparaat om fouten te vermijden.